Modber Сообщество
профессионалов по 1С

1С: Розница 2.2 - РМК смена не открывается, возвращает ошибку 73h



Платформы: 1С:Предприятие 8.3, 1С:Предприятие 8.2
Конфигурации: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление небольшой фирмой, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP, 1С:Розница, 1С:Управление производственным предприятием, 1С:Управление торговлей, 1С:Торговля и склад
Версия: 8.2, 8.3
2017-03-05
1237 
matcenkov
0  
При выполнении операции произошла ошибка 73h.
  1. Проверили подключение ККМ к компьютеру. ОК.
  2. Проверили «подключаемое оборудование». Обнаружено:
    • на текущем рабочем месте, нет ни одного подключенного оборудования;
    • изменилось наименование рабочего места;
    • изменился идентификатор (E7CA3314-B2E7-4611-942E-7A6CE94399DC).
  3. Командная строка: выполнить: %LOCALAPPDATA%\1C\1cv8.
  4. В открытой папке находим файл 1cv8u, открываем в блокноме, меняем идентификатор (например, E7CA3314-B2E7-4611-942E-7A6CE34399DC) на тот, который указан в «Кассы ККМ, Рабочее место» и имеет подключенное оборудование.
  5. Запускаем 1С, проверяем, та же ошибка — 73h.
  6. Закрываем 1С. Через драйвер ФР закрываем смену с гашением.
  7. Пуск — Все программы — ШТРИХ-М — Драйвер ФР 4.12 — Тест драйвера ФР 4.12.
  8. Слева в меню выбираем пункт 3 «Отчёты», затем «Снять отчет с гашением».
  9. Должен выйти чек с отчётом.
  10. Закрываем Тест драйвера ФР 4.12.
  11. Открываем 1С — смену — ОК
Вывод: при изменении имени ПК или при входе под другой учётной записью присваивается новый идентификатор (наппример, E7CA3314-B2E7-4611-942E-7A6CE34399DC), оборудование на нём отсутствует.
Если оборудования немного, например, это один сканер и ФР, можно их создать вновь, изменив затем в «Кассы ККМ» новое рабочее место и новый ФР. В этом случае, смена на ФР также должна быть закрыта.



Комментарии (1)